Moderne Incident-Management-Teams nutzen Automatisierungen, um strukturierte Abläufe aufzusetzen, Reaktionen zu beschleunigen und Verzögerungen zu vermeiden. Wir sehen uns einige Prozessabschnitte an, in denen Teams, Stakeholder und Kunden dramatisch von Automatisierungen profitieren.
All posts by Matthias Rauer
Der Preis ist heiß: Atlassian-Cloud-Preiserhöhungen 2024 und deine Optionen
Zum 16. Oktober 2024 ist es so weit: Atlassian nimmt Preisanpassungen an seinen Cloud-Produkten und -Tarifen vor. Doch für Cloud-Kunden gibt es Möglichkeiten, noch länger von den bisherigen Preisen und Konditionen zu profitieren. Wir zeigen dir, was auf euch zukommt und was deine Organisation jetzt tun kann.
Die Skalierung verteilter Teams mit Jira und Confluence: So geht’s
Die neue hybride Arbeitswelt eröffnet Unternehmen nie dagewesene Möglichkeiten der flexiblen Skalierung. Dabei solltest du allerdings die Software-Lizenzen nicht aus den Augen verlieren, denn hier besteht häufig Optimierungspotenzial. Doch gerade wenn du im Atlassian-Ökosysteme unterwegs bist, ergeben sich für dich viele Möglichkeiten, um Kosten zu sparen und dennoch die Zusammenarbeit immer weiter zu verbessern.
Hybrides Arbeiten – viele Vorteile und ein Haar in der Suppe
Die Fähigkeit der unkomplizierten Aufskalierung im hybriden Umfeld ist eine wunderbare Option, um schnell auf neue Marktanforderungen zu reagieren. Doch hier lauert das Risiko der Verschwendung. Deshalb lohnt es sich, auch das Thema Abskalierung konsequent und strukturiert zu verfolgen.
Incident-Management als Kreislauf
Bei einem IT-Vorfall kommt es darauf an, den Incident effektiv zu erkennen, einzugrenzen und – natürlich – schnellstmöglich zu beheben. In erfahrenen Service-Management-Teams hat sich hierfür ein zyklischer Prozess etabliert, der fünf Stadien umfasst.
Finde die richtige Service-Management-Software
Der Markt an Service-Management-Tools ist umfangreich und nicht leicht zu überblicken. Die folgenden Schritte unterstützen dich dabei, die geeignete Lösung für dein Unternehmen zu evaluieren.
Wetten, dass…? – Atlassian-Lizenzen und Optimierungspotenziale
Das Thema Atlassian-Lizenzen ist gerade in größeren und großen Organisationen deutlich komplexer, als viele Kunden annehmen. Und es liegt in der Natur von komplexen Themen, dass sie zunächst schwer überschaubar und schwer zu handhaben sind. Wir wollen dir helfen, diese Komplexität zu entwirren!
KI als Booster für Effektivität, Effizienz und Produktivität
Der Business Case von generativer KI ist unglaublich stark. Wenn du Führungskräften wie Teams ganz konkrete Use Cases und ROI-Momente aufzeigst, trägst du signifikant dazu bei, deinem Unternehmen frühzeitig Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
Developer Experience und gefährliche Missverständnisse: Erkenntnisse aus dem “State of Developer Experience”-Report von Atlassian
Software-Teams und Führungskräfte sind sich grundsätzlich einig darüber, wie wichtig eine positive Developer Experience ist. Weniger Einigkeit besteht indes dahingehend, welche Aspekte in diesem Zusammenhang am dringlichsten verbessert werden sollten.
Mehr Effizienz dank Atlassian Automation
Administrative Arbeit macht keinen Spaß. Administrative Arbeit bringt keine Befriedigung. Gut, dass Atlassian Automation dir in Jira, Confluence und Co. viele lästige manuelle Tätigkeiten abnehmen kann. Das schafft Freiraum für die wirklich wertstiftende Arbeit.