Moderne Incident-Management-Teams nutzen Automatisierungen, um strukturierte Abläufe aufzusetzen, Reaktionen zu beschleunigen und Verzögerungen zu vermeiden. Wir sehen uns einige Prozessabschnitte an, in denen Teams, Stakeholder und Kunden dramatisch von Automatisierungen profitieren.
Die Fähigkeit der unkomplizierten Aufskalierung im hybriden Umfeld ist eine wunderbare Option, um schnell auf neue Marktanforderungen zu reagieren. Doch hier lauert das Risiko der Verschwendung. Deshalb lohnt es sich, auch das Thema Abskalierung konsequent und strukturiert zu verfolgen.
Hast du dich jemals gefragt, wie du deine umfangreichen Jira-Daten auf einfache und übersichtliche Weise analysieren kannst? Der Report Builder für Jira ist hier, um dir zu helfen! Dieses Tool ermöglicht es dir, nicht nur alltägliche Berichte zu erstellen, sondern auch hilfreiche Pivot-Tabellen, mit denen du die Leistung deines Teams und den Fortschritt deiner Projekte gezielt erfasst.
Bei einem IT-Vorfall kommt es darauf an, den Incident effektiv zu erkennen, einzugrenzen und – natürlich – schnellstmöglich zu beheben. In erfahrenen Service-Management-Teams hat sich hierfür ein zyklischer Prozess etabliert, der fünf Stadien umfasst.
Der Markt an Service-Management-Tools ist umfangreich und nicht leicht zu überblicken. Die folgenden Schritte unterstützen dich dabei, die geeignete Lösung für dein Unternehmen zu evaluieren.
Das Thema Atlassian-Lizenzen ist gerade in größeren und großen Organisationen deutlich komplexer, als viele Kunden annehmen. Und es liegt in der Natur von komplexen Themen, dass sie zunächst schwer überschaubar und schwer zu handhaben sind. Wir wollen dir helfen, diese Komplexität zu entwirren!
Der Business Case von generativer KI ist unglaublich stark. Wenn du Führungskräften wie Teams ganz konkrete Use Cases und ROI-Momente aufzeigst, trägst du signifikant dazu bei, deinem Unternehmen frühzeitig Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
Software-Teams und Führungskräfte sind sich grundsätzlich einig darüber, wie wichtig eine positive Developer Experience ist. Weniger Einigkeit besteht indes dahingehend, welche Aspekte in diesem Zusammenhang am dringlichsten verbessert werden sollten.
Administrative Arbeit macht keinen Spaß. Administrative Arbeit bringt keine Befriedigung. Gut, dass Atlassian Automation dir in Jira, Confluence und Co. viele lästige manuelle Tätigkeiten abnehmen kann. Das schafft Freiraum für die wirklich wertstiftende Arbeit.
Es gibt zwei entscheidende Dinge, die passieren müssen, um eine potenziell werthaltige Idee zum Leben zu erwecken. Erstens muss das Team das “Warum” bestimmen: Weshalb ist die Idee es wert, dass sie weiter verfolgt wird? Rechtfertigen die erwarteten Auswirkungen den Aufwand? Löst sie ein Kundenproblem? Unterstützt sie die Geschäftsziele? Wenn sich das Warum als ausreichend vielversprechend herausstellt, muss das Team die Frage beantworten, wie es die Idee Wirklichkeit werden lassen wird. Welche Arbeiten sind notwendig? Wer wird beteiligt sein? Wie ist die Zeitplanung? Diese Fragen zu beantworten, erfordert viel Kommunikation und Zusammenarbeit. Jira stattet Teams mit integrierten Werkzeugen aus, die ihnen dabei helfen – von der Ideenfindung bis zur Auslieferung von Innovationen.
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