Eine Voraussetzung für den Erfolg eines Social Intranets besteht darin, dass es für die User so einfach wie möglich ist, sich zu beteiligen. Der Editor des Intranets kann hier als leuchtender Erfolgsfaktor fungieren – oder die Party wirksam verderben, bevor sie richtig begonnen hat.
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Wie Jira Service Management dein Marketing-Team unterstützt
Service-Management-Ansätze für nicht-technische Teams: So hilft Jira Service Management Marketing-Teams, Anfragen zu managen und Prozesse zu automatisieren. Erfahre, wie das Tool Workflows optimiert und deinem Team wertvolle Zeit spart, damit du den Fokus auf strategische Aufgaben legen kannst.
Preiserhöhungen für Atlassian Data Center 2025
Atlassian erhöht die Preise für die Data-Center-Produktreihe und nimmt zum 11. Februar 2025 signifikante Änderungen an den Lizenzgebühren und Userstaffeln der DC-Produkte vor. Dieser Beitrag bietet dir alle wichtigen Infos zu den kommenden Neuerungen.
Ein ESM-Tool einführen – darum lohnt es sich!
Warum ist ein ausgereiftes ESM-Tool ein Gewinn für dein Unternehmen? Welche Use-Cases deckt eine gute Software ab? Und wie findest du die passende Lösung für deine Organisation? Diese und weitere Fragen diskutieren wir in diesem Beitrag!
Mit Atlassian Loom zu einer besseren Unternehmenskommunikation
Durchschnittliche Knowledge-Worker verbringen rund 30 Stunden pro Monat in Meetings! Es ist also eine gute Idee, die Meeting-Flut zu begrenzen und asynchrone Alternativen zu nutzen. Mit Loom von Atlassian steht nun eine Lösung zur Verfügung: Mithilfe KI-gestützter Videonachrichten kannst du deine Kolleg*innen auf dem Laufenden halten oder wichtige Informationen teilen, ohne dass sich dafür alle deine Teammitglieder Zeit für ein Meeting blocken müssen. Wir zeigen dir, wie Loom einige deiner Probleme lösen kann.
Automatisierung im Incident-Management
Moderne Incident-Management-Teams nutzen Automatisierungen, um strukturierte Abläufe aufzusetzen, Reaktionen zu beschleunigen und Verzögerungen zu vermeiden. Wir sehen uns einige Prozessabschnitte an, in denen Teams, Stakeholder und Kunden dramatisch von Automatisierungen profitieren.
Hybrides Arbeiten – viele Vorteile und ein Haar in der Suppe
Die Fähigkeit der unkomplizierten Aufskalierung im hybriden Umfeld ist eine wunderbare Option, um schnell auf neue Marktanforderungen zu reagieren. Doch hier lauert das Risiko der Verschwendung. Deshalb lohnt es sich, auch das Thema Abskalierung konsequent und strukturiert zu verfolgen.
Pivot-Power in Jira Cloud: Daten-Akrobatik mit Pivot-Tabellen im Report Builder
Hast du dich jemals gefragt, wie du deine umfangreichen Jira-Daten auf einfache und übersichtliche Weise analysieren kannst? Der Report Builder für Jira ist hier, um dir zu helfen! Dieses Tool ermöglicht es dir, nicht nur alltägliche Berichte zu erstellen, sondern auch hilfreiche Pivot-Tabellen, mit denen du die Leistung deines Teams und den Fortschritt deiner Projekte gezielt erfasst.
Incident-Management als Kreislauf
Bei einem IT-Vorfall kommt es darauf an, den Incident effektiv zu erkennen, einzugrenzen und – natürlich – schnellstmöglich zu beheben. In erfahrenen Service-Management-Teams hat sich hierfür ein zyklischer Prozess etabliert, der fünf Stadien umfasst.
Finde die richtige Service-Management-Software
Der Markt an Service-Management-Tools ist umfangreich und nicht leicht zu überblicken. Die folgenden Schritte unterstützen dich dabei, die geeignete Lösung für dein Unternehmen zu evaluieren.