Von Value Streams und Profit Streams: Strategisches Produktmanagement als Erfolgsfaktor (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Vorschaubild Felix Rüssel Produktmanagement

In der Praxis sehen wir viele Product Owner und Produktmanager, die zwar viel mit der Umsetzungsebene, aber wenig mit der strategischen Ebene zu tun haben. Oft sind die POs und PMs mehr Auftragslistenverwalter als echte Produktverantwortliche. Das ist problematisch, da echtes, strategisches Produktmanagement für produktorientierte Unternehmen ein kritischer Erfolgsfaktor ist. In einem impulsreichen Vortrag beleuchtet Felix Rüssel das Spielfeld, auf dem strategisches Produktmanagement stattfindet, und arbeitet heraus, was PMs und POs beachten sollten. Hier ist das Video zur Session.

ISO/IEC 20000 als Norm für ITSM-Prozesse

Matthias Rauer
Blogvorschaubild ITSM und ISO/IEC 2000

Ist ein ISO/IEC-20000-Siegel sinnvoll? Darauf gibt es wie so oft keine allgemeingültige Antwort. Immerhin gehen mit einer solchen Zertifizierung signifikante Kosten und Aufwände einher. Die Sinnhaftigkeit einer ISO/IEC-20000-Zertifizierung hängt stark vom Umfeld, vom Markt, von der Organisationsstruktur, von den Compliance-Anforderungen und nicht zuletzt von den Ambitionen des ITSM-Teams ab. In unserem Blogartikel erfährst du etwas zu den Hintergründen und unter welchen Bedingungen die Zertifizierung für dein Unternehmen auf jeden Fall eine Option sein sollte.

Warum Unternehmen individuelle, zentralisierte Daten brauchen – und wie sie diese bekommen

Matthias Rauer
Enterprise Insights Jira Align

Alle Organisationen tragen Daten aus diversen Quellen in diversen Formaten zusammentragen. Die Herausforderung besteht darin, all diese Daten sinnvoll zu analysieren und zu messen. Es gibt einige Standard-Reports, die in den meisten Organisationen bis zu einem gewissen Grad ihren Zweck erfüllen. Doch für unikale Analysen reichen allgemeine Standards (mit einem entsprechend großzügig bemessenen gemeinsamen Nenner) selten aus. Wer echte Erkenntnisse aus den umfangreichen Unternehmensdaten ziehen will, muss sein Reporting und seine Auswertungsmethoden individualisieren. Wie kann eine Organisation mehr aus ihren verteilten Daten herausholen? Sehen wir uns ein paar Best Practices an.

Im Krankenhaus mit draw.io: Wie Diagramme ethische Entscheidungen unterstützen können

Angie Weck
Blogvorschaubild draw.io drawio ethische Entscheidungen

Im Krankenhaus, in Arztpraxen oder anderen Gesundheitseinrichtungen kommt es immer wieder vor, dass das medizinische Fachpersonal Entscheidungen treffen muss – und zwar auch solche, die unter ethisch-moralischen Aspekten betrachtet werden müssen. Doch wie gelangt man zu solchen Entscheidungen, ohne sich nur auf Intuition oder eine Einzelmeinung zu stützen? In diesem Artikel stellen wir dir einen Prozess vor, der deine Teams unterstützen kann – und wir zeigen dir, wie du ihn mithilfe der Diagramm-App draw.io und einem maßgeschneiderten Template visualisieren kannst. Lies dich rein!

Worst Practice – so fährst du deine agile Transformation gegen die Wand (Keynote T4AT 2023)

Matthias Rauer

Stell dir einmal vor: Dein Unternehmen will endlich auch agil werden. Doch obwohl man alles nach Lehrbuch implementiert und alle möglichen Tools ausprobiert hat, tritt leider keine dieser Erwartungen ein. Nach und nach fällt die Organisation zurück in die ursprüngliche Arbeitsweise. Am Ende heißt es: Agilität funktioniert bei uns nicht. In seiner Keynote auf der jüngsten Tools4AgileTeams-Konferenz hat Marc Löffler die Ursachen dieser Probleme aufgezeigt und einen Weg vorgestellt, wie du die agile Transformation am Ende doch erfolgreich gestalten kannst. Hier ist das Video zum Vortrag.

Neu hoch 2 – starte mit der Seibert Academy samt neuen Kursen und Updates durch!

Angie Weck
Vorschaubild Seibert Academy neue Kurse auf der E-Learning-Plattform

Neues Jahr, neues Wissen – zumindest in der Seibert Academy! Zwei neue und zwei generalüberholte und erweiterte Kurse stehen dir ab sofort 24/7 zur Verfügung: Zum einen im Lernpfad Google Workspace (Sheets bzw. Mail), zum anderen im Lernpfad SAFe® und skalierte Agilität. Wir geben dir einen Einblick in die Inhalte und warum sie sich für dich lohnen.

Software Sprawl zähmen – 3 Symptome und eine Atlassian-Lösung

Matthias Rauer
Software Sprawl

Neue Arbeitsmethoden führen immer auch zu neuen Herausforderungen. Durch die Erschaffung dynamischer und skalierbarer Umgebungen in der Software-Entwicklung, in denen individuelle Komponenten unabhängig von allen anderen gebaut werden, nimmt die Komplexität zu und wird der Weg für eine neue Art von Problem geebnet: Software Sprawl. Welche Warnsignale auf Software Sprawl hinweisen und wie du die Auswirkungen dieses Phänomens wirksam eingrenzen kannst, liest du in diesem Beitrag.

Neu in Jira, Confluence und Co.: Ein Teammitglied namens Atlassian Intelligence

Matthias Rauer
Atlassian Intelligence Artikelbild

Im April 2023 hat Atlassian die produktübergreifende Einführung von Gen AI angekündigt und seitdem massiv in die Entwicklung dieses Feature-Sets investiert. Und wie nicht anders zu erwarten, ist das Interesse riesig: Laut Atlassian haben fast zehn Prozent aller Kunden am Beta-Programm teilgenommen – Rekord! Mittlerweile ist die erste Welle der AI-Funktionen ausgeliefert und für die Cloud-Plattform allgemein verfügbar. Sie sollen Teams helfen, produktiver zusammenzuarbeiten, Dinge schneller zu erledigen und Unternehmensdaten effektiver für bessere Entscheidungen zu nutzen. Sehen wir uns mal an, welche Features Atlassian zuletzt veröffentlicht hat und welche bald folgen werden.

ITSM und die Skalierung: Wie das Customer-Service-Management von erfolgreichen ITSM-Teams profitieren kann

Matthias Rauer
Vorschaubild ITSM und die Skalierung Customer Service Manamagent

In diesem Artikel beleuchten wir, wie ein strukturiertes, gut funktionierendes IT-Service-Management andere Teams quer durch die organisationalen Bereiche inspirieren kann: Hierbei spielt auch das ITIL-Framework eine Schlüsselrolle. Es bietet jede Menge verschiedener Praktiken, von denen ein guter Teil das Potenzial besitzt, über den ITSM-Bereich hinaus zu skalieren. Folge uns auf eine Reise zu mehr Kundennutzen, besserem Kundenservice und höherer Kundenzufriedenheit!

Future Work – die Intelligenz der Menschen von der dummen Organisation befreien (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Schwarmdummheit Organisation

In Abhängigkeit von der geschaffenen Arbeitsumgebung und den vorherrschenden Anreizsystemen im Unternehmen können sich auch intelligente Menschen “dumm” verhalten. Breitet sich dieses Phänomen aus, reden wir von “Schwarmdummheit”. Schwarmdummheit ist das Gegenteil von Schwarmintelligenz. Wenn eine Gruppe von Menschen an der Lösung eines Problems arbeitet, dabei unter ihren Möglichkeiten bleibt oder blind den Handlungen anderer folgt, ohne diese zu hinterfragen, liegt Schwarmdummheit vor. Warum ist das so? Eigentlich müssten wir es doch besser wissen, oder? In einem Vortrag untersucht Robert Gies das Phänomen des “resistenten Unsinns” und stellt Hypothesen zu möglichen Lösungsansätzen auf. Hier ist das Video zur Session.