Tag Archives: Vortrag

Wie viel Agilität brauchen ITSM-Praktiken – und wie werden sie toolseitig gelebt? (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Blogvorschau ITSM-Praktiken Agilität

Unsere technologische Welt unterliegt einem ständigen Wandel – und die Antwort auf sich schnell verändernde Anforderungen und Rahmenbedingungen ist Agilität. Doch ist Agile auch der richtige Ansatz für ein erfolgreiches IT-Service-Management, das ja standardisierte, weitgehend automatisierte Dienste in den Mittelpunkt stellt? Konkret: Wie agil sollten ITSM-Prozesse sein und wie lassen sie sich Tool-seitig umsetzen? Dem sind Philip Scherer und Katja Bilsing in einer Session auf der jüngsten Tools4AgileTeams-Konferenz nachgegangen. Hier ist die Aufzeichnung.

Ganzheitliches Service-Management in einem vielseitigen Unternehmenskontext (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Blogvorschaubild Ganzheitliches Service-Management T4AT 2023

“Noch ein weiteres Tool im Unternehmen?” – Das war die Reaktion, als die IT-Abteilung von B&B Hotels auf der Suche nach einem neuen Ticketsystem war und kurz davor stand, Jira einzuführen. Und heute? Angesichts von rund 100.000 Tickets pro Jahr, die sich auf alle Abteilungen der Organisation verteilen, wird die IT regelmäßig aus den unterschiedlichen Fachbereichen mit der Frage konfrontiert: “Können wir da nicht was mit Jira machen?” Steven Eck arbeitet bei B&B Hotels als Group IT Production Director und hat auf der zurückliegenden zwölften Tools4AgileTeams-Konferenz interessante Einblicke in diese Evolution geteilt.

Die Beziehung zwischen Glück und Agilität (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Blogvorschaubild Agilität und Glück

Glück und Agilität sind eng miteinander verbunden; sie beeinflussen und verstärken sich wechselseitig – von diesem Zusammenhang ist der Agile-Praktiker Mir Hossein Farshi Tabrizi fest überzeugt. Und dabei stützt er sich nicht nur auf seinen Erfahrungsschatz, sondern auf wissenschaftliche Erkenntnisse: Positive Emotionen wie Freude, Befriedigung und Enthusiasmus steigern erwiesenermaßen die Flexibilität des Gehirns. In einer Session auf der zwölften Tools4AgileTeams-Konferenz hat Mir Hossein Farshi Tabrizi gezeigt, wie sich Scrum Master und Agile Coaches diese Zusammenhänge zunutze machen können, um ihre Teams zu fördern.

Opferreduktion in der Agile-Transformation (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Vorschaubild T4AT Opferreduktion in der Agile-Transformation

Das mittlere Management hat in der Agile-Transformation ein schweres Los zu tragen. Einerseits wird tendenziell erwartet, dass es die Notwendigkeiten der Veränderung selbstredend erkennt, schließlich handelt es sich ja um das Management! Andererseits ist die Gruppe selbst persönlich betroffen und bangt um ihre Zukunft. Die Leistungen der Vergangenheit scheinen nichts mehr wert zu sein, und wie sich der eigene Beitrag in der Zukunft gestaltet, ist offen. Um die mögliche Wahrnehmung auf die Spitze zu treiben: Das Opfer schaufelt sich selbst das Grab! Dabei muss das Transformationsteam jedoch nicht tatenlos zusehen. Denn wenn die betroffenen Personen genügend Zeit, Unterstützung oder auch nur Anleitung bekommen, ist es möglich, dass aus einer Blockadehaltung zunächst Akzeptanz wird – und dann Menschen, die die Veränderung aktiv mitgestalten und vorantreiben.

How to destroy happiness at work? – Ursachen von Unzufriedenheit und Ideen zum Gegensteuern (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Happiness at work

Seit zwei Jahren veranstaltet Stefan Mintert mit seinen Kollegen Workshops unter dem Titel “How to destroy happiness at work?” – manchmal als Inhouse-Workshops, manchmal als öffentliche Veranstaltungen. Darin werden einerseits Gründe gesammelt, die in Organisationen zu Unzufriedenheit führen. Andererseits geht es darum, im Workshop-Format gemeinsam Gegengifte zu erarbeiten: Was kann jede und jeder Einzelne tun, um die Situation zu verbessern? Bei einem Vortrag auf der Tools4AgileTeams-Konferenz 2023 hat Stefan die Erkenntnisse aus zwei Jahren “How to destroy happiness at work?” vorgestellt.

(Wie) Passen Agile und Produkt zusammen? (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Agile Produktentwicklung

Agile Transformationen werden häufig nicht aus dem Grund gestartet, das bestmögliche Produkt zu entwickeln. Die produktdefinierenden Abteilungen sehen sich in aller Regel weder als Teil des Problems noch als Teil der Lösung. Stattdessen fahren sie in gewohnter Weise fort und stehen nach wie vor als “Fachseite” der eigentlichen, produktentwickelnden Organisation gegenüber. Leider wird die Situation des Produkts und des Kunden so nicht verbessert. In einer Session auf der jüngsten Tools4AgileTeams-Konferenz haben sich Karen Steinkühler und Dr. Stefan Barth dieser Herausforderung angenommen.

Von Value Streams und Profit Streams: Strategisches Produktmanagement als Erfolgsfaktor (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Vorschaubild Felix Rüssel Produktmanagement

In der Praxis sehen wir viele Product Owner und Produktmanager, die zwar viel mit der Umsetzungsebene, aber wenig mit der strategischen Ebene zu tun haben. Oft sind die POs und PMs mehr Auftragslistenverwalter als echte Produktverantwortliche. Das ist problematisch, da echtes, strategisches Produktmanagement für produktorientierte Unternehmen ein kritischer Erfolgsfaktor ist. In einem impulsreichen Vortrag beleuchtet Felix Rüssel das Spielfeld, auf dem strategisches Produktmanagement stattfindet, und arbeitet heraus, was PMs und POs beachten sollten. Hier ist das Video zur Session.

Worst Practice – so fährst du deine agile Transformation gegen die Wand (Keynote T4AT 2023)

Matthias Rauer

Stell dir einmal vor: Dein Unternehmen will endlich auch agil werden. Doch obwohl man alles nach Lehrbuch implementiert und alle möglichen Tools ausprobiert hat, tritt leider keine dieser Erwartungen ein. Nach und nach fällt die Organisation zurück in die ursprüngliche Arbeitsweise. Am Ende heißt es: Agilität funktioniert bei uns nicht. In seiner Keynote auf der jüngsten Tools4AgileTeams-Konferenz hat Marc Löffler die Ursachen dieser Probleme aufgezeigt und einen Weg vorgestellt, wie du die agile Transformation am Ende doch erfolgreich gestalten kannst. Hier ist das Video zum Vortrag.

Future Work – die Intelligenz der Menschen von der dummen Organisation befreien (T4AT 2023)

Matthias Rauer
Schwarmdummheit Organisation

In Abhängigkeit von der geschaffenen Arbeitsumgebung und den vorherrschenden Anreizsystemen im Unternehmen können sich auch intelligente Menschen “dumm” verhalten. Breitet sich dieses Phänomen aus, reden wir von “Schwarmdummheit”. Schwarmdummheit ist das Gegenteil von Schwarmintelligenz. Wenn eine Gruppe von Menschen an der Lösung eines Problems arbeitet, dabei unter ihren Möglichkeiten bleibt oder blind den Handlungen anderer folgt, ohne diese zu hinterfragen, liegt Schwarmdummheit vor. Warum ist das so? Eigentlich müssten wir es doch besser wissen, oder? In einem Vortrag untersucht Robert Gies das Phänomen des “resistenten Unsinns” und stellt Hypothesen zu möglichen Lösungsansätzen auf. Hier ist das Video zur Session.

Schwergewichtige agile Prozesse? – “Leane” Ideen für Veränderung und Organisation (T4AT 2022)

Matthias Rauer
Lean Tools4AgileTeams

Als die agile Bewegung begann, stand am Anfang der Begriff “leichtgewichtige Prozesse”. Lean war mit einigen der Ansätze eng verwoben und wurde in der allgemeinen Diskussion sehr oft erwähnt. Doch heute liest man kaum noch etwas darüber. Wenn Organisationen “agile” Ansätze nicht darauf beschränken wollen, Zettel über die Wand zu schieben oder Meetings als Zeremonien abzuhalten, wenn sie mit Agile wirklich etwas erreichen wollen, ist ein Blick auf Lean nicht nur hilfreich, sondern eigentlich unumgänglich.