Bei der Zusammenarbeit in Teams entstehen mitunter Spannungen und Konflikte – insbesondere in Zeiten des Wandels. Diese Konflikte können sowohl sozialer als auch struktureller Natur sein und treten oft plötzlich auf, ohne Rücksicht auf die Hierarchie oder den Reifegrad des Teams. In einer Session auf der elften Tools4AgileTeams-Konferenz haben Bernd Joussen und Irmela Noltensmeier darüber nachgedacht, welche Konfliktstrategien sich anbieten, um als Scrum Master, Product Owner oder Führungskraft effektiv mit Disputen im Team umzugehen. Hier ist die Aufzeichnung des impulsreichen Vortrags.