Reinklicken, aussuchen, buchen, bezahlen – es klingt so einfach und ist mitunter so kompliziert. Frustrierende Checkout-Prozesse und schlechtes Interaktions-Design in E-Commerce-Anwendungen kosten Kunden und Umsätze. Mit professionellem Usability-Engineering kommt man so mancher Fehlerquelle auf die Schliche.
Kommentieren im Web – Möglichkeiten, Probleme und Tipps
Ein Ziel der Kommunikationsregeln in E-Mails, Chats und Foren ist eine effiziente und nachvollziehbare Kommentierung durch die Leser. Eine goldene Regel gibt es nicht – doch wer weiß, was ärgerlich ist, macht es besser.
Die zweite Drückebergerei: Brotkrumenpfade
Verirrt ein User sich innerhalb einer Website, führt ihn ein guter Brotkrumenpfad zurück auf den richtigen Weg. Und wenn man feststellt, dass viele Besucher den Brotkrumenpfad nutzen, versucht man logischerweise diese Funktion weiter zu verbessern. Jared M. Spools Gegenfrage: Warum gehen überhaupt so viele User auf der Site verloren?
Meetup: Die TWiki-Community trifft sich am 4. September 2008 in Berlin
Die Wiki-Applikation TWiki lebt von ihrer starken Community. Diese kommt Anfang September zum zwanglosen und inspirierenden Meetup in Berlin zusammen, zu dem alle Interessierten herzlich eingeladen sind. Mit dabei sind TWiki-Gründer Peter Thöny und das Kernentwickler-Team.
Die Top-10-Tipps zur Wiki-Einführung
Die Etablierung eines Wikis ist ein Prozess, der gezielt gesteuert werden muss, bis die nötigen Mechanismen greifen. Wiki-Experte Stewart Mader hat die wichtigsten Maßnahmen kurz und prägnant zusammengefasst.
Martin Seibert spricht auf der WikiSym 2008 in Porto
Die WikiSym ist das größte internationale Symposium zum Thema Wikis und eine viel beachtete Plattform für den Wissenstransfer. Zu den teilnehmenden Experten gehört in diesem Jahr auch Martin Seibert, der einen Vortrag über die praktischen Erfahrungen mit Wikis im Unternehmenseinsatz halten wird.
Senioren und ihre Anforderungen an Schrift im Web
Senioren stellen sehr spezielle Anforderungen an Websites. Im Rahmen einer Studie hat sich die Wichita University der Lesbarkeit von Schriftarten durch ältere Menschen angenommen. Das Ergebnis ist eine konkrete Quantifizierung: Senioren bevorzugen die Schriftgröße 14.
Auch Einzelhändler müssen online sein
Das Internet hat einen großen Einfluss auf Käufer. Und viele Kunden informieren sich online und kaufen dann im Geschäft: Wie Studien zeigen, nimmt der Anteil der vom Internet beeinflussten Offline-Kaufaktivitäten weiter zu. Grund genug für Einzelhändler, gegebenenfalls auch ohne Web-Shop im Internet präsent zu sein.
Die Sitemap: eine informationsarchitektonische Drückebergerei
Ein professioneller Internet-Auftritt ohne Sitemap dürfte eine Ausnahme sein. Dabei ist die Sitemap eine ziemlich überflüssige Page und im Grunde eine digitale faule Ausrede – dieser Meinung ist zumindest Jared M. Spool, der erklärt, wie das Lösen grundlegender Probleme Sitemaps absolut verzichtbar macht.
Warum Schulungen und Weiterbildungen wichtig sind
Fast kein Tag vergeht heute, an dem nicht vom lebenslangen Lernen die Rede ist. Mit dem Lernen ist nie Schluss und gerade im Berufsleben sollte die Weiterbildung bei Unternehmen und Arbeitnehmer einen hohen Stellenwert genießen.
