Eine hohe Support- und Servicequalität ist ein Erfolgsfaktur für jedes Unternehmen, und ein ausgereiftes digitales Tool, um Anfragen in einen systematischen, strukturierten Prozess zu überführen, kann wertvolle Dienste leisten. JIRA Service Desk ist die Helpdesk-Lösung von Atlassian, die als Erweiterung unmittelbar auf JIRA aufsetzt. Nun wurde JIRA Service Desk in der Version 2.3 ausgeliefert. Das sind die Neurungen.
Confluence ist das Social-Collaboration-System von Atlassian, das auch die Grundlage für die von //SEIBERT/MEDIA entwickelte Social-Intranet-Suite LINCHPIN bildet. Ein großer Vorteil von Confluence ist die nutzerfreundliche Bedienung und die Möglichkeit, per Knopfdruck Dokumente zu erzeugen. Unser kurzes Video-Tutorial für Confluence-Einsteiger zeigt, wie einfach Nutzer Seiten anlegen und selbst Content im Kollaborationssystem erstellen können.
Confluence Questions erweitert das Standard-Confluence um ein ausgereiftes und tief integriertes Q&A-System. Nun hat Atlassian das Plugin in der Version 2.0 ausgeliefert. Die größte Neuerung: Fragen können nicht nur global, sondern auch in Bereichen gestellt werden.
//SEIBERT/MEDIA bietet in Wiesbaden regelmäßig Zertifizierungsschulungen für die Atlassian-Produkte Confluence und JIRA an. Lassen Sie sich von uns doch mal ein Gefühl dafür vermitteln, wie Trainings bei //SEIBERT/MEDIA ablaufen. Ein Video zeigt einen Schulungstag in drei Minuten.
Atlassian hat das Git-Repository-Managementsystem Stash in der Version 3.7 ausgeliefert. Neue Features sorgen für zusätzliche Individualisierung und eine noch bessere E-Mail-Integration. Wir stellen die Neuerungen kompakt vor.
Kürzlich hat Atlassian das Social-Collaboration-System Confluence in der Version 5.7 ausgeliefert. Zeitgleich ist das auch das neue Release des Data-Center-Deployments von Confluence erschienen. Mit der neuen Performance-Monitoring-Konsole in Confluence Data Center können SysAdmins nun eine Menge Zeit sparen und jederzeit detaillierte Statistiken einsehen und so Problembereiche in ihrer Umgebung identifizieren – und zwar ohne den aktuellen Knoten jemals verlassen zu müssen.
LINCHPIN, die Social-Intranet-Suite auf Confluence-Basis von //SEIBERT/MEDIA, erlaubt es, Nutzern Direkt-Links auf wichtige Anwendungen wie interne Systeme, SaaS-Tools, Websites usw. anzubieten. Wie können Administratoren Usern solche App-Links zur Verfügung stellen, etwa wenn neue Software-Systeme eingeführt werden? Für die Konfiguration sind keinerlei technischen Hintergrundkenntnisse nötig, sondern nur wenige Klicks und Eingaben in Formularfelder. In unserem Demovideo zeigen wir, wie einfach sich neue Apps anlegen lassen, die den Nutzern dann direkt zur Auswahl stehen.
In dieser Tutorial-Reihe beschäftigen wir uns mit der Zusammenarbeit zwischen Entwicklern in einem Git-basierten Projekt: Zunächst geht es darum, Repositories zu synchronisieren. Nachdem beschrieben wurde, wie mit git remote Verbindungen zwischen Repos eingerichtet werden können, sollen nun mit git fetch Commits importiert werden.
In einer Reihe von Tutorials behandeln wir die Entwicklungsarbeit mit Git. Nachdem Git aufgesetzt ist und einige grundlegende Kommandos vorgestellt wurden, geht es nun darum, mit Git zusammenzuarbeiten: Entwickler wollen ihre Arbeit synchronisieren. Zunächst zur Konfiguration von Remote-Verbindungen.
Die Social-Intranet-Suite LINCHPIN von //SEIBERT/MEDIA erweitert Confluence zu einer vollständig personalisierbaren internen Plattform, die einen zentralen Dreh- und Angelpunkt für die Kommunikation und Kollaboration der Mitarbeiter bildet. Zu einem Intranet gehören natürlich auch interne News. LINCHPIN ermöglicht es dem Unternehmen einerseits, “Pflichtnachrichten” für Mitarbeiter im Intranet auszustrahlen. Andererseits hat jeder Anwender auch die Möglichkeit, sich einen individuellen News-Stream auf seiner persönlichen Intranet-Startseite anzulegen. Ein Anwender kann aus den zur Verfügung stehenden News-Kanälen diejenigen auswählen, die für ihn interessant und relevant sind; diese Nachrichten werden dann automatisch auf seiner Intranet-Homepage angeboten.
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