Eine Form dieses Technologie-Missbrauchs, die einen maßgeblichen Anteil an der E-Mail-Flut hat, ist der E-Mail-Versand von statischem Wissen, Referenzmaterial, Unternehmens-Know-how und Nachschlageinformationen per E-Mail-Anhang. Die Kern-These dieses Artikels lautet: Wenn E-Mails Dateianhänge enthalten, ist dies in den meisten Fällen die falsche Anwendung von Technologie.
Grundsätzlich wünschen sich Auftraggeber, die Usability-Analysen durchführen lassen, eine einfache Anwendung und einen Return on Investment: Man möchte möglichst alle Schwachstellen und Problemquellen identifizieren. Hierfür zahlt sich die Investition in einen User-Test aus, in die klassische Variante und Königsdisziplin der Usability-Forschung.
Jeder Nutzer kennt den Vorgang, dass der Klick auf einen Kontakt-Link automatisch eine E-Mail-Client-Anwendung aufruft, selbst wenn der User sie nie nutzt. Mailto-Links auf Websites sind in dreierlei Hinsicht problematisch: Sie führen zu Usability-Problemen, erschweren das Tracking und können ein Sicherheitsrisiko darstellen.
Design, Informationsarchitektur und Inhalt bilden drei Ebenen, die unmittelbar zusammenwirken und wegen dieser engen Wechselwirkung gleichzeitig angepackt werden müssen. Das Zusammenspiel dieser Elemente ist dann am besten, wenn der Nutzer die besten Informationen erhält.
Die Open-Source-Skriptsprache Groovy und das Entwicklungs-Framework Grails haben sich innerhalb weniger Jahre zu etablierten Programmiersprachen im Web entwickelt. Was ist Grails? Welche Vorteile bietet dieses Entwicklungs-Framework? Können Grails- und Java-Anwendungen nahtlos interagieren? Antworten geben wir in unserem Vodcast zum Thema.
Viele Usability-Probleme von Anwendungen sind sehr spezifisch. Einige treten jedoch regelmäßig auf. Usability-Experte Jakob Nielsen hat sie in elf Punkten zusammengefasst und allgemeine Usability-Empfehlungen formuliert.
Die Techniken des “Ausbrütens” bieten Teams die Chance, das, was sie zu erschaffen meinen, mit dem zu vergleichen, was sie tatsächlich gerade entwickeln. Usability-Experte Jared M. Spool über die Notwendigkeit des Innehaltens und des ständigen Abgleichs zwischen Soll- und Ist-Zustand.
Wie sollte sich das ideale Usability-Team zusammensetzen? Jared M. Spool erklärt, warum es dafür kein Patentrezept gibt und weshalb vor allem die spezifischen Gegebenheiten darüber entscheiden, ob Spezialisten oder Alleskönner ein Team voranbringen.
Spezielle Anwendungen auf Websites müssen zunächt einmal auffindbar sein, dürfen Nutzer nicht mit überraschenden Forderungen verwirren und sollten einen intuitiven Interaktionsprozess abbilden. Dass diese Anforderungen mitunter hohe Hürden darstellen, zeigt Jared M. Spool anhand anschaulicher Beispiele.
Jared M. Spool hat drei Faktoren isoliert, die sich maßgeblich auf das Nutzererlebnis (User Experience) auswirken. Wie wichtig Visionen und die Beobachtung der Nutzer sind, worin sich zukunftsfähige und abgehängte Teams unterscheiden und warum Chefs aufgedeckte Fehler mit Partys feiern sollten.
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