Zendesk: Demo der neuen Oberfläche für Agents

Vor einigen Wochen haben wir Ihnen die neue Oberfläche des HelpDesk-Tools Zendesk bereits ausführlich vorgestellt. Nun lassen wir auch Bewegtbild sprechen: In einer unserer jüngsten Live-Sessions zur kostenlosen Online-Beratung, in der wir regelmäßig interessante Web-Technologien für Unternehmen demonstrieren, haben sich die Kollegen Martin Seibert und Björn Frauen der überarbeiteten Zendesk-GUI in aller Ausführlichkeit gewidmet.

Kontinuierliches Schätzen in agilen Projekten

In einem Software-Projekt will der Kunde natürlich wissen, auf was für ein Budget er sich einstellen muss: Was kostet das denn? In komplexen IT-Vorhaben, in denen man sich naturgemäß immer mit Unsicherheiten konfrontiert sieht, ist die Beantwortung dieser Frage jedoch nicht trivial. Am Anfang eines agilen Scrum-Projekts steht daher eine grobe Schätzung aus dem Bauch heraus, die dann mit jeder Iteration genauer wird, sodass früh im Projekt immer mehr Klarheit über die zu erwartenden Gesamtkosten entsteht.

Agile Management Innovations: Voraussetzungen für mehr “Flow” schaffen

Viele Unternehmen, die in der Software-Entwicklung und auch in anderen Prozessen mit agilen Methoden bereits die ersten Schritte gegangen sind und Frameworks wie Scrum und Kanban auf Teamebene erfolgreich etabliert haben, sehen sich im nächsten Stadium schnell einer naheliegenden Frage gegenüber: Wie können wir uns insgesamt zur agilen Organisation weiterentwickeln? Im Gespräch mit Martin Seibert stellt Bernd Schiffer von it-agile die sogenannten Agile Management Innovations vor – Vorschläge auf Basis von Heuristiken, um eine Umgebung schaffen, in der sich die agilen Teams tatsächlich entfalten können und in der die Produktivität auch wirklich gelebt werden kann.

Tools 4 Agile Teams: Anmeldeschluss für die Konferenz in Wiesbaden ist der 5.11.2012

Die Vorbereitungen für die erste Ausgabe der Konferenz Tools 4 Agile Teams am 8. November 2012 in Wiesbaden befinden sich in der heißen Phase – das gilt auch für die Anmeldung als Teilnehmer. Es gibt noch ein kleines Restkontingent mit einer handvoll Tickets, doch wenn auch Sie dabei sein möchten, sollten Sie kurzentschlossen sein, denn am 5. November ist Anmeldeschluss.

Konferenz “Tools 4 Agile Teams” am 8.11.2012 – Weitere Vortragsthemen stehen fest

Die erste Konferenz Tools 4 Agile Teams steht in den Startlöchern. Am 8. November 2012 ist es soweit: Im Wiesbadener Hotel Oranien kommen Agile-Fachleute aus ganz Deutschland zusammen, um sich über Sinn und Unsinn von Tools in agilen Software-Entwicklungsteams und ihre optimale Nutzung auszutauschen. Vor dem Open-Space-Teil am Nachmittag ist der Vormittag für insgesamt zehn Fachvorträge reserviert, von denen jeweils zwei parallel stattfinden. Einige Themen haben wir Ihnen hier bereits vorgestellt. Inzwischen stehen vier weitere Referate fest, dir wir kurz anteasern wollen.

Agile Organisation bei //SEIBERT/MEDIA: Grundlagen und Intention

Grundsätze und Werte der agilen Software-Entwicklung können durchaus auch in der Organisation Anwendung finden. So besteht das Ziel von //SEIBERT/MEDIA darin, nicht nur agile Software-Entwicklung, sondern agile Arbeitsweisen und Werte in der gesamten Organisation zu verankern. Warum wir das tun, was wir damit bezwecken und welcher Wandel und welche Herausforderungen damit verbunden sind, erläutern wir in diesem einführenden Artikel, ehe wir uns in späteren Beiträgen mit den einzelnen Ausprägungen beschäftigen.

Open Space bei //SEIBERT/MEDIA: Rückblick auf die jüngste Konferenz

Im Rahmen der agilen Organisation von Unternehmen ist Open Space eine sehr gute Möglichkeit, um Mitarbeiter aktiv in Gestaltungs- und Entscheidungsprozesse einzubinden und sie zum Einbringen ihrer eigenen Ideen und Anregungen zu motivieren. Bei //SEIBERT/MEDIA finden regelmäßig Open-Space-Konferenzen statt. Dieser Artikel bietet einen Rückblick auf unser jüngstes Treffen im September 2012.

Konferenz “Tools 4 Agile Teams”: Die ersten Vorträge stehen fest

Die anstehende Fachkonferenz Tools 4 Agile Teams am 8. November 2012 in Wiesbaden wirft ihre Schatten voraus und die Planung nimmt konkrete Züge an: Vier von acht Expertenvorträgen von Referenten aus namhaften Unternehmen stehen inzwischen fest und versprechen eine hochinteressante Tagung mit echtem Mehrwert für die Teilnehmer. Die Themen stellen wir Ihnen in diesem Artikel vor.