Viele Usability-Probleme von Anwendungen sind sehr spezifisch. Einige treten jedoch regelmäßig auf. Usability-Experte Jakob Nielsen hat sie in elf Punkten zusammengefasst und allgemeine Usability-Empfehlungen formuliert.
Tag Archives: User-Test
Online-Umsatz: Was (nicht nur) Non-Profit-Organisationen im Web beachten sollten
Nutzer, so eine zentrale Erkenntnis von User-Tests an Websites von Non-Profit-Organisationen, haben konkrete Erwartungen vor allem an die Inhalte der Web-Auftritte und suchen Antworten auf ganz bestimmte Fragen. Diese Informationen stehen in der Regel auch zur Verfügung, doch selten dort, wo User sie erwarten.
“Ausbrüten” – Desorientierung in den Entwicklungsprozess einbringen
Die Techniken des “Ausbrütens” bieten Teams die Chance, das, was sie zu erschaffen meinen, mit dem zu vergleichen, was sie tatsächlich gerade entwickeln. Usability-Experte Jared M. Spool über die Notwendigkeit des Innehaltens und des ständigen Abgleichs zwischen Soll- und Ist-Zustand.
Die Magie hinter der 2,7-Milliarden-Dollar-Frage von Amazon
Eine geschickt umgesetzte und gut bedienbare Funktionalität ist keine Zauberei, kann wohl aber Wunder wirken. Amazon etwa hat das Stellen einer simplen Frage dramatische (positive) Auswirkungen beschert. Usability-Experte Jared M. Spool wirft einen Blick auf das ausgeklügelte Bewertungssystem von Amazon.
Anatomie einer Iteration
Häufige Iterationen sind erfolgskritisch für jeden Entwicklungsprozess. Ein Team hat eine Idee, entwickelt daraus etwas, probiert es aus, schaut sich an, wie es funktioniert, und fangt von vorne an. Usability-Experte Jared M. Spool widmet sich dem Thema ausführlich.
Fünf Formen der Design-Entscheidungsfindung: Welche ist Ihre?
In jedem Web-Projekt müssen Teams wichtige Entscheidungen treffen. Jared M. Spool hat fünf Formen der Entscheidungsfindung identifiziert und erklärt u.a., wie unbeabsichtigte Resultate zustande kommen, warum User-zentrierte Entwicklung die High-End-Methode ist und weshalb erfolgreiche Teams wissen müssen, wann welche Form anzuwenden ist.
Galerien: Die arbeitsreichsten Stellen auf Websites
Die Suche nach einem neuen Handy oder auch einem Kreditvertrag im Netz kann aufwändiger sein als gedacht. In seinem vielgelesenen Artikel zeigt Jared M. Spool anhand von anschaulichen Beispielen, warum funktionierende Galerie-Pages über Erfolg und Misserfolg von Websites mitentscheiden.
Strukturieren von Inhalten (Teil 1): Informationsarchitekturen und Hierarchien
Ob eine Website gut oder schlecht ist, lässt sich oftmals durch eine einfache Frage beantworten: Kann der User die Informationen, die er sucht, auch finden? Einen wesentlichen Einfluss auf die sogenannte “Findability” hat die Informationsarchitektur, die sich aus der hierarchischen Ordnung von Informationen ergibt. Der Artikel widmet sich den Grundlagen.
Sichtweisen auf Tag-Clouds (Teil 2): Usability-Probleme und Lösungsversuche
Tag-Clouds bereiten sowohl Gelegenheitsnutzern als auch erfahrenen Usern Probleme, wenn auch auf verschiedenen Ebenen. Die Tag-Clouds der zweiten Generation versuchen, einige Herausforderungen zu meistern.
Die richtigen Informationen
User werden im Web mit einer Vielzahl von Entscheidungsmöglichkeiten konfrontiert. Dabei kommt es darauf an, sie mit den Informationen zu versorgen, die ihnen wirklich weiterhelfen. Jared M. Spool über unnütze und richtige Informationen und über die Notwendigkeit, Nutzern das Erreichen ihrer Ziele so einfach wie möglich zu machen.
