Das Üben und Hinnehmen von Kritik gehört zu jedem Projekt. Allerdings soll Kritik etwas bewirken und Teams voranbringen. Jared M. Spool erklärt, was gutes Kritisieren seiner Erfahrung nach ausmacht.
Tag Archives: Usability
Reihenfolge-Effekte: Die Link-Position beeinflusst das Klickverhalten
Reihenfolge-Effekte sind ein psychologisches Phänomen, das sich Unternehmen gerne zunutze machen. Eine Studie hat ergeben, dass solche Effekte auch im Web auftreten. Durch die strategische Positionierung von Links ist das Klickverhalten der User also beeinflussbar.
Refresh oder Nicht-Refresh
Immer mehr Websites verwenden Ajax, um die Seitenauffrischung im Browser zu umgehen. Jared M. Spool erläutert an Beispielen wie Amazon.com oder Netflix.com, warum und vor allem wann die Umgehung der Refresh-Funktion aus Usability-Sicht sinnvoll ist.
Personas geben Zielgruppen Gesichter
Nur wer die Bedürfnisse der künftigen User kennt und versteht, kann sie bei der Entwicklung von Applikationen auch berücksichtigen. Der Einsatz von Personas, prototypischen, fiktiven End-Usern, trägt maßgeblich zum späteren Erfolg einer Anwendung bei und steigert die Effizienz des Entwicklungsprozesses.
Wie Web-Redakteure Informationsarchitekturen unabsichtlich zerstören
Ist eine Website zu erweitern, machen es sich nicht wenige Web-Redakteure einfach und nehmen bei ihren Änderungen kaum Rücksicht auf die grundsätzliche Seitenstruktur. Die Folgen sind oft schwere Usability-Probleme und Informationsarchitekturen, die kein User mehr versteht.
Der Bestellvorgang: Was häufig schiefgeht und was User frustriert (Beispiele, Tipps und Richtlinien)
Reinklicken, aussuchen, buchen, bezahlen – es klingt so einfach und ist mitunter so kompliziert. Frustrierende Checkout-Prozesse und schlechtes Interaktions-Design in E-Commerce-Anwendungen kosten Kunden und Umsätze. Mit professionellem Usability-Engineering kommt man so mancher Fehlerquelle auf die Schliche.
Die zweite Drückebergerei: Brotkrumenpfade
Verirrt ein User sich innerhalb einer Website, führt ihn ein guter Brotkrumenpfad zurück auf den richtigen Weg. Und wenn man feststellt, dass viele Besucher den Brotkrumenpfad nutzen, versucht man logischerweise diese Funktion weiter zu verbessern. Jared M. Spools Gegenfrage: Warum gehen überhaupt so viele User auf der Site verloren?
Senioren und ihre Anforderungen an Schrift im Web
Senioren stellen sehr spezielle Anforderungen an Websites. Im Rahmen einer Studie hat sich die Wichita University der Lesbarkeit von Schriftarten durch ältere Menschen angenommen. Das Ergebnis ist eine konkrete Quantifizierung: Senioren bevorzugen die Schriftgröße 14.
Die Sitemap: eine informationsarchitektonische Drückebergerei
Ein professioneller Internet-Auftritt ohne Sitemap dürfte eine Ausnahme sein. Dabei ist die Sitemap eine ziemlich überflüssige Page und im Grunde eine digitale faule Ausrede – dieser Meinung ist zumindest Jared M. Spool, der erklärt, wie das Lösen grundlegender Probleme Sitemaps absolut verzichtbar macht.
Usability-Spezifika für Senioren: Was Silversurfer von Websites erwarten
Ältere User stellen bestimmte Anforderungen an Websites. Der Artikel fasst wichtige Erkenntnisse einer Studie der University of Manchester zusammen und erläutert, warum eine gute senioren-spezifische Usability wohl schon jetzt ein echter Wettbewerbsvorteil sein ist.