Wir sagen im Arbeitsleben oft lieber Ja als Nein, weil wir soziale Wesen sind, weil Ja positiv ist, weil Ja verbindet. Doch damit halsen wir uns nicht selten zusätzliche Probleme und Belastungen auf. Reiner Kühn führt uns in die Kunst des gepflegten Nein-Sagens ein, die Türen öffnet, Optionen schafft, persönliches Wachstum ermöglicht, Kontext herstellt und Vertrauen bildet.