Jira Cloud voraus – die sichere Reise der Uelzener Versicherungen in die Atlassian Cloud

Als Atlassian-Server-Kunden stehen viele Unternehmen aktuell derselben kniffligen Frage gegenüber: Data Center oder Cloud, wie geht es nach dem Support-Ende für Server-Produkte im Februar 2024 für unsere Instanzen weiter? Auch die Uelzener Versicherungen mussten sich diese Frage stellen – und entschieden sich für einen Wechsel in die Atlassian Cloud, unterstützt von Seibert Media.

Im Dezember 2022 war es dann so weit: Der Tierversicherer mit rund 340 Mitarbeitenden migrierte von Jira Server in die Cloud. Und nur wenige Monate später lautet das Fazit: Erfolgreich angekommen (mit Jira Software und Jira Service Management). In unserer Customer Story schauen wir uns genauer an, wieso die Wahl von Uelzener auf die Cloud fiel, wie die Migration verlief und welche Stolpersteine es bei der Planung zu überwinden gab.

Data Center vs. Cloud – die Qual der Wahl?

Bei dieser Migrationsgeschichte müssen wir ganz vorne anfangen, denn: Noch bevor die Uelzener Versicherungen den Umzug ihrer Server-Instanzen planen und testen konnte, mussten sie beim Duell “DC vs. Cloud” zunächst die Grundsatzentscheidung fällen, wohin die Reise gehen soll. Doch welche Argumente haben denn nun zum Knock-out von Data Center geführt?

Für Marie Organiszak und Bettina Marquardt, die bei Uelzener die Produkte Jira, Jira Service Management und Confluence betreuen, überwogen folgende Vorteile der Cloud:

Automatisierte Updates
Aufwand für konfigurative Arbeiten fällt geringer aus
Nutzung des nativen Asset- und Konfigurationsmanagement-Tools Assets
bessere Usability in Jira Cloud
größere Flexibilität
mehr Raum für Innovation
Jira Cloud ist das größere Gesamtpaket

Als Versicherung in die Cloud: Geht das datenschutzrechtlich?

Das ist eine berechtigte Frage – schließlich zählt Uelzener als Versicherung zu den Finanzunternehmen und muss dementsprechend die strengen Datenschutzanforderungen der BaFin zu 100 % erfüllen. Aus diesem Grund wurde im Vorfeld der Migration das Thema “Datenschutz in der Cloud” gemeinsam mit dem Datenschutzexperten Thomas Rosin gewissenhaft unter die Lupe genommen.

“Welche Daten speichern wir eigentlich in der Cloud und wo liegt später die Data Residency? […] Wir hatten auch einen Workshop mit Herrn Rosin, […] in dem uns einige Sachen noch einmal klar geworden sind. Und das war eine tolle Vorbereitung, wo wir nachher wirklich entschieden haben: ‘Okay, Cloud, das ist safe und das ist das beste Produkt.”

– Bettina Marquardt

Erst bewerten und testen, dann migrieren!

Nachdem die Cloud-Migration intensiv geprüft und datenschutzrechtlich grünes Licht gegeben wurde, konnte es ans Eingemachte gehen. Doch damit meinen wir noch nicht die tatsächliche Migration, sondern die – in ihrer Wichtigkeit nicht zu unterschätzende – Assessment- und Testphase. Denn wie heißt es so schön? Probieren geht über Studieren.

Und das taten die Uelzener Versicherungen dann auch: Dabei erkundeten sie die neuesten Cloud-(Admin-)Funktionen in einer Sandbox-Umgebung, testeten die Datenmigration zunächst einmal und konnten dabei herausfinden, an welchen Stellen es bei der eigentlichen Migration Probleme geben könnte. Außerdem bot diese Phase die Gelegenheit, Apps und Integrationen zu bewerten und auszuloten, welche Ansprüche der Tierversicherer an sein Identitäts- und Zugriffsmanagement hat (Stichwort: Atlassian Access). Parallel konnten die ersten Schulungskonzepte für die künftigen User ausgearbeitet werden.

Sobald genügend Tests durchgeführt und alle Stolpersteine aus dem Weg geräumt waren, wurden dann im Dezember 2022 die “echten” Jira-Server-Instanzen von Uelzener erfolgreich in Jira Cloud migriert. Mit dem Go-live begann die Hypercare-Phase, die für die Versicherung ein enges Monitoring und umfangreichen Anwender*innen-Support bedeutete.

Gut vorbereitet ist halb migriert!

Dieser Satz gilt natürlich nicht nur, aber auch für eine Cloud-Migration. Und gerade dann, wenn du – wie die Uelzener Versicherungen – noch keine Erfahrung auf diesem Gebiet hast, ist es ratsam, einen erfahrenen Migrationspartner an der Seite zu haben. Je größer und komplexer dein Unternehmen ist und je mehr Datenschutz- oder Compliance-Vorgaben du berücksichtigen musst, desto mehr muss bei der Migrationsplanung und -durchführung beachtet werden.

Bei Seibert Media haben wir bereits hunderte Migrationsprojekte zum erfolgreichen Abschluss gebracht und können mit unserem Expertenwissen Unternehmen wie Uelzener dabei helfen, alle wichtigen und möglicherweise problematischen Stellen einer Cloud-Migration zu meistern.

“Also für uns war es einfach auch ein Erfolgsfaktor, dass wir so starke Partner an unserer Seite hatten. Wir haben sowas noch nie gemacht. Die Erfahrung unserer Kolleg*innen von Seibert Media war da und das hat uns auch sehr viel Angst genommen, weil man nicht wusste, was passiert. Einfach vernünftig darauf vorbereitet zu sein, gerade was Datenschutz, BaFin etc. alles angeht. All das waren so die Dinge, die uns letztendlich auch ein sicheres Gefühl für die Migration gegeben haben.”

– Marie Organiszak

Uelzener Versicherungen goes Jira Cloud – die Migrationsgeschichte in voller Länge

Du möchtest gerne mehr Details zur Cloud-Migration der Uelzener Versicherungen? Dann klicke dich doch mal auf unsere Referenzseite oder schaue dir unser ausführliches Video an und finde heraus, welches Atlassian-Produkt der Tierversicherer als nächstes in die Cloud überführen will:

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Spielst du auch mit dem Gedanken, in die Atlassian Cloud zu migrieren? Wir unterstützen dich gerne bei deiner Reise – von der Lizenzberatung und dem Lizenzeinkauf über das systematische App-Assessment bis zur Test- und Produktivmigration. Du willst mehr erfahren? Dann stelle deine Fragen einfach per E-Mail an sales@seibert-media.net oder vereinbare direkt einen Beratungstermin mit unseren Expert*innen (auf Deutsch oder Englisch möglich)!