Atlassian HipChat ist ein schlankes, gradliniges Tool, das für eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation im Team und über das Team hinaus steht. Vor allem verteilt arbeitenden Teams bietet HipChat eine wertvolle Plattform für den effizienten Austausch in Echtzeit - und "verteilt" ist ein Team auch in gewisser Weise, wenn die Leute in Büros sitzen, die zehn Meter voneinander entfernt sind.
HipChat bringt einige nützliche Helferlein mit, die die Kommunikation nochmals beschleunigen und die sie zielgerichteter und bequemer machen: @-Mentions, Slash-Kommandos und Hotkeys.
@-Mentions
HipChat bietet drei Formen der @-Mentions. Die auf diese Weise erwähnten Nutzer erhalten dann automatische Benachrichtigungen im Browser-Tab (Web-Version) bzw. von der nativen App oder bei Nicht-Verfügbarkeit (je nach Konfiguration) per E-Mail und/oder Mobile-Gerät.
@user: Mit dem @-Zeichen gefolgt vom Nutzernamen lässt sich jeder HipChat-User direkt ansprechen und auf diese Weise z.B. zu einer Diskussion hinzuziehen. Wenn er online ist, wird der betreffende Nutzer vom Browser-Tab bzw. der Desktop-App direkt benachrichtigt. Ist er inaktiv oder offline, erhält er eine Mitteilung per E-Mail, SMS und/oder Push-Nachricht auf dem mobilen Endgerät - je nach den Einstellungen in seinem HipChat-Account. In einer Nachricht können beliebig viele Nutzer erwähnt werden.
@here: Enthält eine Nachricht die Mention @here, werden alle Nutzer per Browser-Tab oder App benachrichtigt, die in diesem HipChat-Raum aktiv sind (verfügbar, Status grün). User im Raum, die inaktiv oder offline sind, erhalten keine Mitteilung.
@all: Mit dieser Mention werden alle Nutzer im Raum angesprochen, auch Anwender, die aktuell inaktiv oder offline sind. Diese bekommen dann die besagten E-Mail- und Mobile-Notifications.
Slash-Befehle
Mithilfe der Slash-Kommandos können in HipChat einige zeitsparende Tricks ausgeführt werden, ohne zur Maus greifen zu müssen. Slash-Befehle bieten außerdem einige hilfreiche Formatierungsmöglichkeiten und sogar eine Korrekturfunktion, um beispielsweise Tippfehler zu beheben.
| Slash-Befehl | Argument | Funktion |
|---|---|---|
| /join | Raumname | Chat-Raum betreten (funktioniert nur in der Web-Version) |
| /part | - | Chat-Raum verlassen |
| /topic | Neuer Raumname | Den Namen des Chat-Raums ändern |
| /available | Optionaler Text | Status auf "verfügbar" stellen (grün) |
| /away | Optionaler Text | Status auf "abwesend" stellen (orange) |
| /dnd | Optionaler Text | Status auf "nicht stören" stellen (rot) |
| /code | Text | Text in Code-Darstellung formatieren |
| /quote | Text | Text als Zitat darstellen |
| /clear | - | Chat-Historie des Raums bereinigen |
| s/ | s/falsch/richtig | Ein Wort in der letzten eigenen Nachricht korrigieren |
Bequeme Tastenkürzel
Den Griff zur Maus ersparen auch die mitgelieferten Tastenkürzel. HipChat bietet Hotkeys für die Suche (cmd/Strg + f), für neue Chats (cmd/Strg + t), zum Verlassen eines Chat-Raums (cmd/Strg + w) und mehr. Hier ist eine Übersicht über diese bequemen Abkürzungen:
| Mac | Windows & Linux | Funktion |
|---|---|---|
| cmd + f | Strg + f | Chat-Historie durchsuchen |
| cmd + l | Strg + l | Teilnehmer in den Raum einladen |
| cmd + t | Strg + t | Neuen Chat-Raum oder Eins-zu-eins-Chat betreten |
| cmd + Shift + n | - | Neuen Chat-Raum erstellen |
| - | Strg + Shift + s | Ton bei Benachrichtigungen abstellen |
| cmd + w | Strg + w | Chat-Raum verlassen |
| cmd + <Ziffer> | Strg + <Ziffer> | Zum Chat-Tab <Ziffer> wechseln |
| cmd + alt + Pfeil runter | Strg + Tab | Zum nächstes Chat-Tab wechseln |
| cmd + alt + Pfeil hoch | Strg + Shift + Tab | Zum vorherigen Chat-Tab wechseln |
Viele dieser vorgestellten Tipps und Abkürzungen sind in der Praxis wirklich hilfreich. Durch sie wird HipChat nochmals um eine Nuance effizienter und nutzerfreundlicher. Probieren Sie die eine oder andere Funktion mal aus - Sie werden sehen, wie schnell sie sich ins täglich Nutzungsverhalten einbetten lässt!
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