ISO-Zertifizierung meets Hackathon oder: Wie man einen langwierigen Prozess mit Gamification beschleunigen kann

Hat dein Unternehmen auch schon eine ISO-Zertifizierung hinter sich gebracht? Dann weißt du sicher, dass das nicht gerade ein Thema ist, das bei Mitarbeitenden auf enthusiastische Begeisterung stößt – davon abgesehen, dass große Teile dieser Materie doch eher “staubtrocken” sind.

Doch wir wären nicht Seibert Media, wenn wir das einfach so akzeptieren würden. Also haben wir uns die Frage gestellt: Wie kann man einen solchen “Klops” so “servieren”, dass Mitarbeiter*innen dazu motiviert werden, sich mit Themen wie Compliance und Datensicherheit zu beschäftigen? Unsere Antwort darauf: der “ISO-thon”!

ISO-Zertifizierung – eine zähe Geschichte

Hinter der kryptischen Bezeichnung “ISO-thon” verbirgt sich eine Art Mini-Hackathon: An 3 Tagen im Juli waren alle, die der Ansicht waren, etwas Konstruktives beitragen zu können, eingeladen, mitzumischen und so unserem Ziel, der “ISO-Zertifizierung 27001”, ein großes Stück näher zu kommen.

Die Vorbereitungen auf die ISO-Zertifizierung laufen bei uns tatsächlich nicht erst seit gestern. Aber gerade weil unser Tagesgeschäft sehr dynamisch ist, hat es sich als schwierig herausgestellt, die relevanten Leute einfach “zwischendurch” zusammenzubringen, um die nötigen Richtlinien aufbereiten und engagiert vorantreiben zu können. Und zwangsweise kam irgendwann die Frage auf: Können wir unser Ziel mit dem aktuellen Tempo überhaupt noch erreichen – also die Zertifizierung im geplanten Zeitraum? Vielleicht – wenn es uns gelingt, Zeit und Raum für fokussiertes Arbeiten an den Richtlinien zu schaffen. Und wenn sich überdies alle in diesem Zusammenhang wichtigen Kolleg*innen daran beteiligen ...

Also suchten wir nach dem passenden Format für diese Mission – und das war mit “eine Art Hackathon” schnell gefunden. Nun jedoch kam der schwierigere Teil: Die Motivation der Beteiligten auf ein neues Level heben. Und hier war ein deutlicher Schub spürbar, als wir “Gamification” ins Spiel brachten!

Teams auf einer Mission oder: 3, 2, 1 – Start!

Am Ende fanden sich rund 30 Mitarbeiter*innen mit dem passenden Know-how für den ISO-thon zusammen, um gemeinsam an den noch offenen Richtlinien zu arbeiten.

Zu Beginn stellten die “Themen-Owner” die Richtlinien, die bewältigt werden mussten, kurz vor – von Sicherheit und Datenschutz über Produktentwicklung bis hin zu Compliance. Direkt nach der Vorstellung ging es dann auch schon mit den ersten Richtlinien in Form von “Jira-Tickets” auf eine virtuelle “Rennstrecke” in Miro – und mit voller PS-Stärke ans “hacken”.

Was eine Rennstrecke mit einer ISO-Zertifizierung zu tun hat

Um den Fortschritt der Teams zu visualisieren (und inspiriert von Super Mario Kart!), bauten wir eine Rennstrecke in Miro auf. Auf dieser Strecke konnten die Teams, indem sie “Tickets” bearbeiteten, mit vereinten Kräften z. B. Hindernisse umfahren, Goldmünzen und Überraschungsboxen sammeln oder auch einen Pilz einheimsen, der alle restlichen Tickets vergrößerte und damit das Tempo erhöhte.

Wurde eine Richtlinie abgeschlossen, ging diese zur finalen Qualitätssicherung ins ISO-Expertenteam. Gab es von dort grünes Licht, konnte die Fahrt mit dem nächsten Ticket fortgesetzt werden.

Den Abschluss des Tages bildete ein gemeinsamer “Boxen-Stopp”, bei dem die einzelnen Teams ihre Zwischenstände teilen und den Fortschritt gemeinsam feiern konnten.

Coins und Mini-Games

Um die Atmosphäre in der intensiven Arbeitsphase aufzulockern, konnten Goldmünzen nicht nur auf der Rennstrecke gesammelt, sondern auch in verschiedenen kleinen Mini-Games erspielt werden. Von "Dosenwerfen" bis “Schnurrbart ankleben” – es wurde viel gelacht, angefeuert und die Teams konnten sich am Ende ganze 20 "ISO-Coins" sichern!

Die Ziellinie ist in Sicht

Und so ging der 1. ISO-thon bei Seibert Media erfolgreich zu Ende – mit einem hervorragenden Ergebnis: Ganze 29 (!) von insgesamt 36 begonnenen Tickets wurden bis Freitag geschafft und die Ziellinie damit so gut wie erreicht.

Für alle fleißigen Rennfahrer*innen gab es zum Abschluss noch eine kleine Überraschungsbox – als Dankeschön und Zusatz-Motivation für die letzten Kilometer bis zur “ISO-Zertifizierung 27001”.

Unser Fazit – so klappt’s auch mit der ISO-Zertifizierung!

Einmal mehr hat sich gezeigt, dass man mit ausreichend Fokus, interdisziplinärer Zusammenarbeit und einer Prise Spaß auch trockene und lästige Aufgaben gut bewältigen kann.

Na, habt ihr in eurem Unternehmen auch so ein Neverending-Story-Projekt? Dann wirkt der Gamification-Faktor vielleicht auch bei euch! Wenn ihr mehr wissen wollt, steht euch unser Innovation-Team gerne für einen kurzen Austausch zur Verfügung: innovation@seibert-media.net.