Jira Service Management Administrationsschulung

Diese Schulung betrachtet gezielt die spezifischen Konfigurationsmöglichkeiten von Jira Service Management. Diesen Funktionen liegt die klassische Jira Administration zugrunde. Daher liegt der Fokus der Schulung auf den strukturellen Parallelen und den funktionalen Abweichungen der beiden Tools. Auf diese Weise können erfahrene Jira-Admins das neue Wissen gut auf bestehende Strukturen anwenden und einen Mehrwert für ihre Teams und Kolleg*innen schaffen.

Es ist unser Ziel, euch und eure Teams systematisch und praxisnah zu schulen: In kleinen Gruppen vermitteln wir fundierte Kenntnisse und haben gleichzeitig immer eure individuelle Unternehmensrealität und spezifischen Anwendungsfälle im Blickfeld. Zur Vor- und Nachbereitung stellen wir euch detaillierte Schulungsmaterialien als Nachschlagewerk zur Verfügung.

Die Schulung richtet sich an zwei unterschiedliche Nutzergruppen:

1. Klassische Jira-Admins, die die Unterschiede und spezifischen Funktionen in Jira Service Management kennenlernen wollen.
2. Projektleiter*innen, die für ihre Teams als Ansprechpartner*innen fungieren und Prozesse etablieren und umsetzen.

Voraussetzung für die Teilnahme an dieser Schulung sind gefestigte Kenntnisse der Jira-Administration. Ggf. empfehlen wir den vorherigen Besuch einer Schulung zur Jira Administration.