Portfolio Owner ITSM

Kai Becker

Während meiner Zeit im Unternehmen habe ich in verschiedenen Projekten als Softwareentwickler, UX-Designer und Atlassian Consultant gearbeitet. Aktuell bin ich als Portfolio Owner für das gesamte ITSM-Thema verantwortlich und unterstütze Kunden dabei, ihre Prozesse mithilfe der ITSM-Lösung von Atlassian zu verbessern.
Zertifikate

Meine Expertise

de7f217a-1803-4c6f-9b26-2f0f5b0794fa
atlassian_pro_skills_badge
aws-sysops-admin
image-20230303-160354
5a1161bf-5b08-441a-961f-a54c173c1040
spinn off 10
Kompetenzen
spinn off 10

Fachliche Kompetenzen

Unsere Schulungen und Workshops zu Atlassian-Tools sowie unseren eigenen Software-Produkten vermitteln systematisch Know-how und können individuell zugeschnitten werden. Mit fünf verschiedenen Lernformaten und unterschiedlichen Einstiegs-Leveln holen wir alle Nutzer*innen bedarfsgerecht ab.
Asset ManagementChange ManagementHelpdesk ManagementIncident ManagementITSMProzessdigitalisierungSAFe® 5Service ManagementITIL® 4Cloud-MigrationenSAFe® 6
Tools

Atlassian Tools

Als größter Atlassian Platinum Solution Partner im deutschsprachigen Raum decken wir die komplette Bandbreite der Atlassian-Produkte in den Bereichen Lizenzen, Beratung, Betrieb, Support und Weiterbildung ab.

jira service desk logo icon only 150x150

Jira Service Management

Die Helpdesk-Plattform für effiziente Service-Prozesse
jira software logo icon only 150x150

Jira Software

Agiles Projekt­management für Software­entwicklungs­teams
jira work management logo icon only 150x150

Jira Work Management

Das Tool für optimierte Arbeitsabläufe
opsgenie logo icon only 150x150

Opsgenie

Effektives Incident-Management-Tool für schnelle Reaktionen
statuspage align logo icon only 150x150

Statuspage

Mache deine System-Status transparent mit Statuspage
trello service desk logo icon only 150x150

Trello

Intuitives Projektmanagement mit visueller Übersicht
UNDER DEVELOPMENT // Next Step: Dot Connections & Text Alignment / alternative Version gestalten

Mein Werdegang

seit 11/2022
Von 09 / 2016 bis 01 / 2019

Portfolio Owner ITSM

Seibert Media

10/2017 - 11/2022
Von 09 / 2016 bis 01 / 2019

Atlassian Consultant

Seibert Media

11/2012 - 10/2017
Von 09 / 2016 bis 01 / 2019

Technical Consulting, Entwicklung und Support

Seibert Media

05/2011 - 02/2012
Von 09 / 2016 bis 01 / 2019

Werkstudent im Bereich Quality Assurance

ipoque GmbH

09/2009 - 10/2012
Von 09 / 2016 bis 01 / 2019

Studium: B.Sc. Medieninformatik

HTWK Leipzig

06/2008 - 07/2009
Von 09 / 2016 bis 01 / 2019

Systemadministrator

Schunk GmbH

09/2005 - 06/2008
Von 09 / 2016 bis 01 / 2019

Ausbildung: Informatikkaufmann

Schunk GmbH

Client Reviews

Das sagen unsere Nutzer

Als größter Atlassian Platinum Solution Partner im deutschsprachigen Raum decken wir die komplette Bandbreite der Atlassian-Produkte in den Bereichen Lizenzen, Beratung, Betrieb, Support und Weiterbildung ab.

Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Updates, Know-How & News direkt in deine Inbox
Das Atlassian Update von Seibert Solutions