Einsteiger
20 Minuten
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Mehr InformationenIn diesem Kurs bietet dir Kai einen Überblick über Jira Service Management aus der Sicht von „Agents“. Agents bezeichnet in JSM die Rolle, die für die Bearbeitung der Tickets (also der Kundenanforderung und Anfragen) zuständig ist. Dabei führt Kai durch alle relevanten Ansichten und Navigationselemente, die Agents kennen sollten und bietet somit einen guten Einstieg in die Materie.
Beim Kauf von Jira- und Confluence-Lizenzen bei uns erhält dein Unternehmen kostenfreien Zugang zu allen E-Learning-Kursen in der Academy. Darüber hinaus sind einige Kurse kostenfrei abrufbar. Erfahre mehr darüber, wie und unter welchen Voraussetzungen du die Academy nutzen kannst.
Für deine Teams bieten wir ein- bis zweitägige Produktschulungen an, in denen wir spezifische Wünsche, Fragen und Anforderungen besprechen. Dabei bereiten wir uns und unsere Inhalte speziell auf die individuelle Atlassian-Anwendung deines Unternehmens vor.
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