Im ersten Teil des Artikels hat der Autor die Herausforderungen beschrieben, Teams mit unterschiedlich ausgeprägten Skills in User-Experience-Design zu schulen, und Kritik als die beste Möglichkeit benannt, die Fähigkeiten der Teammitglieder zu trainieren. Nun erläutert er, worauf es bei diesem Prozess des Kritisierens ankommt.
Kritik: Das Geheimnis, um die Skills von User-Experience-Teams zu mehren (Teil 2)