Wie funktioniert IT-Servicemanagement?
Unternehmen, die uns vertrauen
Das erwartet dich in unserem Whitepaper
- Die Bedeutung und Vorteile von ITSM sowie ein Überblick der ITSM-Prozesse, damit du dort ansetzen kannst, wo dein IT-Team aktuell steht
- Einblicke in die Entwicklung individueller ITSM-Prozesse, die deinem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten
- Eine Einführung in das verbreitete ITSM-Framework ITIL und seine Leitprinzipien
- Tipps zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und IT-Operations-Teams durch DevOps.
- Überlegungen zur Wahl der richtigen Servicedesk-Software oder anderer ITSM-Tools
Darum lohnt sich der Guide für dich
Fokussiere dich auf deine Geschäftsziele
Du erfährst, wie ein strukturierter Ansatz für das Servicemanagement der IT hilft, sich auf die Geschäftsziele deiner Organisation auszurichten.
Reduziere Kosten und Risiken
Du lernst, wie modernes ITSM die Bereitstellung von Services basierend auf Budgets, Ressourcen und Ergebnissen standardisiert.
Spare wertvolle Zeit
Dieser Guide erspart dir stundenlange Recherche und liefert dir einen praxisnahen Einstieg in die ITSM-Welt aus einer Hand.
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Employee Engagement Checkliste
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