Kontakta oss
ITSM

AI-driven ITSM, med Jira Service Management

Stärk ditt IT-team med AI-driven programvara som arbetar för dem – och gör verklig skillnad i företaget.

ITSM rådgivning
Two people, sitting at a table, collaborating with others.

Stärk din ITSM-strategi – med Seibert som din partner

Som Atlassian Solution Partner med 15 års erfarenhet hjälper vi företag att realisera sin ITSM-strategi – från planering till drift.

You are currently viewing a placeholder content from YouTube. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.

More Information
Unblock content Accept required service and unblock content
Fördelar

Effektiv hantering av serviceförfrågningar och ITSM-arbetsflöden

Visualisering i realtid av alla förfrågningar

Med Jira Service Management kan dina affärs- och utvecklingsteam löpande följa inkomna serviceförfrågningar och samarbeta för att hitta de rätta lösningarna.

Transparent uppföljning

Både servicemedarbetare och kunder kan när som helst följa status på sina förfrågningar. Genom att integrera Jira och Bitbucket samlas all information och alla ändringar på ett ställe – överskådligt och centralt.

Flexibel SLA-konfiguration

Spara kundernas service level agreements och prioritera automatiskt inkomna förfrågningar baserat på svarstid, servicenivå och felkategori.

Rapportering & dashboards

Automatiserade rapporter och dashboards i realtid ger dig konstant överblick över öppna och stängda ärenden samt nyckeltal som svarstider och lösningstider.

Sammanhang mellan Dev och Ops

Få full spårbarhet på alla ändringar – så risker och kvalitet förblir under kontroll. Med Bitbucket Pipelines kopplat påskyndas både utveckling och problemlösning.

Integrationer och utökningar

Jira Service Management kan enkelt anpassas med över 1 000 appar från Atlassian Marketplace samt integrationer till övriga Atlassian-produkter – så både användargränssnitt och arbetsflöden matchar era behov.

15 års erfarenhet med Atlassian

Seibert har varit en officiell Atlassian Solution Partner sedan 2007. Med över 15 års erfarenhet och 150+ Atlassian-specialister i 4 länder kan vi hjälpa dig att få ut det mesta av din Atlassian-uppsättning.

Utvalda kunder