Jira Service Management Træning
Individuelle dagskurser
Jira Service Management Agent Træning
Indhold:
- Grundlæggende koncepter og funktioner
- Praktisk træning
- Jira brugergrænseflade og funktioner
- Søgning og filtre
- Service Desk funktioner
Jira Service Management Administration Træning
Indhold:
- Paralleller mellem Jira Service Management og Jira Software
- Funktionelle forskelle
- Specifikke funktioner i Jira Service Management
- Kundeportal og automatisering
- Rapportering og kundetilfredshed
Ofte stillede spørgsmål om vores træningskurser
Nej, alle vores træningskurser er interaktive. Det betyder, at vi underviser, men du kan stille spørgsmål når som helst, og der er rigelig tid til at håndtere individuelle problemstillinger under kurset. Derudover sikrer flere praktiske sektioner, at du bliver så godt forberedt som muligt til at bruge de relevante Atlassian-værktøjer.
Selv fjernsessioner af vores træning er ikke optagede videoer. Alle vores træningskurser og workshops foregår i personlig udveksling mellem trænere og deltagere. Hvis du er interesseret i læringsvideoer, som du kan gennemføre i dit eget tempo.
Vi tilbyder Zoom eller Google Meet som video-værktøjer at vælge imellem. Vi anbefaler at bruge en computer med mikrofon og webcam for at deltage. Deltagelse uden mikrofon eller webcam er muligt, men det gør det svært at stille spørgsmål. Det anbefales også at bruge en anden skærm, så du kan arbejde parallelt i øvelsessystemet.
Træningskurser, der allerede er booket, kan annulleres eller flyttes til en anden dato gratis op til tre kalenderdage før træningsdatoen. Bemærk venligst, at hvis du booker i de sidste tre dage før træningen, er gratis annullering ikke muligt.
Ved booking af en aftale kan du vælge mellem en online-session, et fysisk møde i jeres kontor eller et fysisk møde hos Seibert Solution Denmark i centrala København.
For træning på jeres lokation opkræves der et rejse- og overnatningsgebyr på 500 EUR ekskl. moms.