Vi hjælper dig med at mestre Jira Service Management
Tag dine Jira Service Management færdigheder til næste niveau, med vores dagskurser.
Dagskursus
Jira Service Management Essentials
Kurset er til dig, der:
- Bruger JSM og ønsker at lære best practices til effektiv sagsstyring
På kurset lærer du:
- Grundlæggende introduktion
- Oprettelse af service desk
- Styring af SLA’er, køer og prioritering
- At opsætte forespørgselstyper (request types)
- Vidensdeling integration via Confluence:
- Avanceret Workflow-tilpasning
- Automatisering og Smart Values (Jira Automation)
- Styring af Assets (CMDB)
- Praktisk anvendelse af AI til at optimere service og support
Format:
- 6 timers dagskursus (09:00 – 15:00) inkl. frokost og pauser
- Fokus på “learning-by-doing”
- Du modtager et kursuscertifikat efter kurset
Ofte stillede spørgsmål
Kurset afholdes fysisk på vores kontor på Blegdamsvej 6, 2200 København N.
Alle vores dagskurser foregår i personlig udveksling mellem undervisere og deltagere.
Det betyder, at vi underviser, men du kan stille spørgsmål når som helst, og der er rigelig tid til at håndtere individuelle problemstillinger under kurset.
Dagskurser, der allerede er booket, kan annulleres indtil tre dage før planlagte dato.
Mød 2 af vores undervisere
Martin Lindberg
(+45) 53 55 64 74
martin.lindberg@seibert.group
Nicklas Havemose-Poulsen
(+45) 26 42 00 42
nhp@seibert.group
15 års erfaring med Atlassian
Med 150+ Atlassian specialister på tværs af 6 lande rådgiver vi dagligt organisationer i at realisere det fulde potentiale af Atlassian-produkterne – fra implementering og licenshåndtering til support, optimering og drift.
Vi forenkler det komplekse og fungerer som din tekniske sparringspartner, med en fast kontaktperson, der sikrer kontinuitet og nærhed.
Udvalgte kunder
