Hi, ich bin Amr. Seit 2019 bin ich mit Atlassian Produkten beschäftigt, insbesondere Jira und Confluence. Davor war ich im IT Service Management und Customer Care Umfeld in verschiedenen Rollen seit 2010 tätig. Ich habe ITIL und Prince2 Zertifizierungen und bin ein Certified Atlassian Expert. Diese Erfahrung konnte ich mit dem Jira Service Management Wissen kombinieren, um bei den Kunden als JSM Spezialist treten und sie bestmöglich beraten zu können.