Effizientes ITSM und Help Desk mit Jira Service Management
Features & Vorteile
Deine Business- und Entwicklungsteams können mit Jira Service Management eingehende Service-Anfragen stets im Blick behalten und gemeinsam an der Lösung arbeiten.
Service Agents und Kund*innen haben den Bearbeitungsstand ihrer Anfragen jederzeit im Blick. Durch die Verknüpfung mit Tools wie Jira und Bitbucket sind alle Informationen und Änderungen zentral verknüpft.
Hinterlege von deinen Kund*innen gebuchte Service Level Agreements und priorisiere so eingehende Anfragen nach Servicezeit, Service-Level und Störungsklasse.
Automatisierte Berichte und Echtzeit-Dashboards ermöglichen dir jederzeit einen Überblick über offene sowie erledigte Anfragen und KPI wie Reaktions- oder Lösungszeiten.
Durch vollständige Audit-Trails zu allen Änderungen bleiben Risiken und Qualität jederzeit unter Kontrolle. Durch die Verbindung mit Bitbucket Pipelines werden Entwicklungs- und Lösungsprozesse beschleunigt.
Mit über 1.000 Apps aus dem Atlassian Marketplace und einer nahtlosen Integration weiterer Atlassian-Anwendungen lassen sich User-Oberfläche und Prozesse in JSM mühelos individualisieren.
Alle Lizenzen für Jira Service Management zu attraktiven Konditionen
Du suchst nach einem Partner, über den du deine Atlassian-Lizenzen beziehen kannst? Wir helfen dir, dein Lizenz-Setup zu optimieren und stellen ein maßgeschneidertes Angebot für dich zusammen. Als Platinum Solution Partner können wir dir all deine benötigten Lizenzen zu exklusiven Konditionen anbieten. Dabei profitierst du von reibungsloser Abwicklung, Kauf auf Rechnung und Zahlung in Euro.
Unser Rundum-Service für deine Jira Service Management-Systeme
Mit weit über 100 Atlassian-Expert*innen decken wir die komplette Bandbreite an Service-Leistungen für dich ab – unter anderem in den Bereichen Lizenzen, Beratung, Hosting, Support und Weiterbildung ab. Dabei kannst du auf mehr als 25 Jahre Erfahrung als IT-Unternehmen und hunderte erfolgreich abgeschlossene Projekte vertrauen.
Jira Service Management Workshops
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Als größter Atlassian Platinum Solution Partner im deutschsprachigen Raum decken wir die komplette Bandbreite der Atlassian-Produkte in den Bereichen Lizenzen, Beratung, Betrieb, Support und Weiterbildung ab.
Über 15 Jahre Atlassian-Expertise
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