Case Study

Prozesse optimieren mit Jira für das Sozialprojekt Wichtel Challenge

Das wichtigste Projekt des Vereins SELBSTundLOS ist die Wichtel Challenge, die in der Vorweihnachtszeit startet. Im Mittelpunkt stehen sozial benachteiligte Menschen, die ihren – bisher ungehörten – Weihnachtswunsch erfüllt bekommen. Wir unterstützen die Prozessoptimierung mit Jira.
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Was ist die Wichtel Challenge?

Wünsche von Menschen in sozialen Einrichtungen wie beispielsweise Frauenhäusern oder SOS-Kinderdörfern werden digital mit Wunscherfüller*innen zusammengebracht. Ziel der Aktion ist es, diese Menschen zu ermutigen, wieder Wünsche zu äußern und gleichzeitig Beschenkte und Schenkende einander näherzubringen. Bisher konnten alle Wünsche im Rahmen der Wichtel Challenge erfüllt werden.

Branche

Vereine & Sozialwesen

Hauptsitz

Ilz (Österreich)
Start der Initiative
2017
erfüllte Wünsche im Jahr 2022
über 10.000

Das Projekt auf einen Blick

Projektüberblick

Das wichtigste Projekt des Vereins „SELBSTundLOS – Wirkstatt zur Förderung von sozialem Engagement“ ist die Wichtel Challenge, die in der Vorweihnachtszeit startet. Im Mittelpunkt des traditionellen Wichtelns stehen sozial benachteiligte Menschen, die ihren – bisher ungehörten – Weihnachtswunsch erfüllt bekommen.

Die Ausgangslage

Mit dem Ziel, ungehörte Wünsche sichtbar zu machen, startete die Wichtel Challenge damit, Wünsche via Facebook an jene Menschen zu vermitteln, die sie erfüllten. Dabei mussten alle Daten manuell eingegeben und verwaltet werden, sodass sich sich schon bald die Frage stellte, ob und wie sich Prozesse und Workflows besser und mit weniger Zeitaufwand abbilden lassen.

Der Projektumfang

Ein Zuordnungssystem mit Jira, das einen reibungslosen Ablauf der Wunschbearbeitung sicherstellt, musste her. Über eine Online-Plattform sollten nun die Weihnachtswünsche der Klientinnen und Klienten registrierter Sozialeinrichtungen eingetragen und effizient erfüllt werden.

Das Ergebnis

Das Sozialprojekt "Wichtel Challenge" nutzt nun mit Jira die passenden IT-Lösung, um ihre wohltätige Weihnachtsaktion zu planen und effizient durchzuführen. Die ehrenamtlichen Unterstützer können die herangetragenen Wünsche systematisch koordinieren und die Erfüllung effizient unterstützen.

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Die passende Lösung zu jedem Prozess

Kostengünstig, kreativ und exakt: Als Prototyp für die Wichtel Challenge entwickelte Collabri – heute Teil der Seibert Group – ein Zuordnungssystem mit Jira. Die Übersichtlichkeit im Projektmanagement förderte die Zusammenarbeit und Kommunikation des wachsenden Wichtel-Teams und stärkte die Evaluation der Charity-Aktion.

Projektablauf

Wie lief das Projekt ab?

Vor dem Projekt mussten alle Daten manuell eingegeben und verwaltet werden. Immer drängender stellte sich im Verein die Frage, wie Prozesse und Workflows optimiert werden können, um Zeit zu sparen und effizienter zu arbeiten. Die Antwort: Jira.

Gemeinnützige Vereine und Non-Profit-Organisationen mit ihren ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern haben ähnliche Anforderungen an ihre IT: möglichst niedrige Kosten für Anschaffung und Betrieb, geringe Systemanforderungen an Software und Hardware sowie eine einfache Handhabung. Vereinsvorstand Christian Heiling kannte die eingesetzten Tools zuvor nur als spezielle Werkzeuge für die Software-Entwicklung: „Ich war begeistert, dass das Collabri-Team so eine kreative und exakt auf unsere Bedürfnisse abgestimmte Lösung gefunden hat.“
Der Prototyp für die Wichtel Challenge wurde auf Basis eines Zuordnungssystems mit Jira-Produkten entwickelt: Registrierte Sozialeinrichtungen tragen auf einer Online-Plattform ihre eigenen Daten (wie Adresse oder Öffnungszeiten) und die Weihnachtswünsche ihrer Klientinnen und Klienten ein. Engagierte Menschen erstellen ein Wichtel-Konto und wählen einen oder mehrere Wünsche aus, die sie persönlich erfüllen möchten. Die Wichtel besorgen das Geschenk, packen es liebevoll ein und übergeben es der jeweiligen Einrichtung persönlich oder per Post. Nach digitaler Bestätigung von beiden – Institution und Wichtel – gilt der erfüllte Wunsch als abgeschlossen.
Ein entscheidender Faktor war die einfache Bedienung der eingesetzten IT-Lösungen. Insgesamt arbeiten mehr als 50 ehrenamtliche Unterstützerinnen und Unterstützer in ihrer Freizeit für die Wichtel Challenge. Da laufend neue Anfragen aus ganz Europa zur Teilnahme an der Wichtel Challenge den Verein erreichen, war Mehrsprachigkeit ebenfalls von hoher Relevanz. „Ohne die eingesetzte Software Jira könnten wir die an uns herangetragenen Wünsche nicht so systematisch abarbeiten – und auch nicht so schnell“, erklärt Vereinsvorstand Heiling. „Auf einem Dashboard mit Kreisdiagrammen sieht das Kernteam in Echtzeit den Status aller offenen Wunscherfüllungen: Das erleichtert uns die Steuerung der Aktivitäten.“
Der Verein kann das Projektmanagement für die Wichtel Challenge nun kostengünstig und unkompliziert abbilden und die Zusammenarbeit und Kommunikation des wachsenden Wichtel-Teams sicherstellen. Ursprünglich startete das Projekt in Wien, mittlerweile nehmen engagierte Helferinnen und Helfer in mehreren Städten und Regionen in Österreich, Deutschland, Schweiz und Slowenien teil.

Das Team des IT-Beratungsunternehmens fanden für uns eine ideale digitale Lösung, die nicht nur unsere Arbeit erleichtert, sondern sich auch für eine überregionale und zahlenmäßige Ausweitung unserer Weihnachtsaktion eignete.

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Christian Heiling
Vorstand "SELBSTundLOS"

Transparenzhinweis

Ursprünglich wurde das Projekt von der Collabri GmbH durchgeführt, bevor sie sich mit der Seibert Solutions GmbH zusammengeschlossen hat. Wenn du mehr über die Fusion erfahren willst, findest du hier weitere Infos.
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